Гарантийный ремонт автомобилей КАМАЗ и отзвыные кампании

Официальный дилер ПАО “КАМАЗ” - СТАТУС 3S

Гарантийный ремонт

Приобретая автомобильную технику КАМАЗ в указанный период, Вы одновременно приобретаете для этой автотехники право на проведение бесплатных ТО* (согласно графику проведения ТО автомобилей КАМАЗ, указанного в Сервисной книжке) в течение всего гарантийного периода эксплуатации (100/150 тыс. км пробега, в зависимости от модели самосвала, или на срок 2 года с даты реализации, в зависимости от того, что наступит ранее).

Стоимость нормо-часа для расчета с клиентами при проведении ремонтных работ в ООО «АВТОДОР-МОТОРС » автомобилей КАМАЗ составляет 1520 руб./нормо-час.

Для автосамосвалов КАМАЗ-6520 люкс и их модификаций — второе ТО (в объеме ТО на пробеге до 50 тыс. км); третье ТО (в объеме ТО + 2ТО на пробеге до 100 тыс. км);

Для автосамосвалов КАМАЗ-6580 и их модификаций — второе ТО (в объеме ТО на пробеге до 50 тыс. км); третье ТО (в объеме ТО + 2ТО на пробеге до 100 тыс. км); четвертое ТО (в объеме ТО + 3ТО на пробеге до 150 тыс. км).

Для автосамосвалов КАМАЗ-65111, 45141 и их модификаций – второе ТО (в объеме ТО-1 на пробеге до 15 тыс. км); третье ТО (в объеме ТО-1 + ТО-2 на пробеге до 30 тыс. км); четвертое ТО (в объеме ТО-1 на пробеге до 45 тыс. км); пятое ТО (в объеме ТО-1 + ТО-2 + 2ТО-2 на пробеге до 60 тыс. км); шестое ТО (в объеме ТО-1 + 5ТО-1 на пробеге до 75 тыс. км); седьмое ТО (в объеме ТО-1 + ТО-2 + 3ТО-2 на пробеге до 90 тыс. км);

Для автосамосвалов КАМАЗ-65115, 6520, 6522, 45143, 45144, 43255, 53605 и их модификаций – второе ТО (в объеме ТО-1 на пробеге до 25 тыс. км); третье ТО (в объеме ТО-1 + ТО-2 на пробеге до 50 тыс. км); четвертое ТО (в объеме ТО-1 на пробеге до 75 тыс. км); пятое ТО (в объеме ТО-1 + ТО-2 + 2ТО-2 на пробеге до 100 тыс. км);

* за исключением ТО-2500 и СТО (Сезонного технического обслуживания).

Поставить свой автомобиль на гарантийный учет Вы сможете, обратившись, к нам в отдел «Гарантии и организации сервиса». Для этого Вам необходимо иметь при себе:

копию ПТС на автомобиль

сервисную книжку

заполнить форму договора

Гарантия на автомобиль сохраняется при соблюдении следующих условий:

своевременное прохождение технического обслуживания;
выполнение требований Руководства по эксплуатации;
применение рекомендованных заводом изготовителем смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделий;
использование автомобиля по назначению и отсутствие каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем;

Форма договора на ТО и ремонт

Обратите внимание!!! Что гарантийный срок начинает исчисляться со дня продажи автомобильной техники потребителю.

Гарантийному обслуживанию подлежат:

автомобили КАМАЗ;
шасси автомобилей КАМАЗ, применяемые в спецавтотранспортных средствах, при наличии согласования их применяемости;

Подробнее

Условия гарантии автомобилей КАМАЗ

В комплексное гарантийное техническое обслуживание входит следующий перечень услуг:

замена расходных материалов (воздушный и масляный фильтры, масло);
диагностика технического состояния основных узлов и ходовой части с указанием остаточного ресурса;
компьютерная диагностика двигателя;

В случае если сервисный центр некачественно выполнил гарантийный ремонт и Ваша претензия по качеству автомобиля отклонена необоснованно, просим обращаться по адресу:

Район Автомобильного завода, АБК-421, г. Набережные Челны, Республика Татарстан, Россия, 423800,телефон: (8552) 37-17-74; тел./факс: (8552) 37-18-21, 38-37-43. Департамент организации сервиса ОАО «Торгово-финансовая компания «КАМАЗ».
Проспект Автозаводский, 2, г. Набережные Челны, Республика Татарстан, Россия, 423827, дирекция ОАО «КАМАЗ», Департамент качества, телефон: (8552) 37-41-94, тел/факс: (8552) 37-42-01.

Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)

100 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460

120 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082

Без ограничений

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490

200 000

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806

150 000

24

Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ

200 000

24

Междугородние и пригородные автобусы (при первой категории условий эксплуатации

200 000

24

Городские автобусы (при первой категории условий эксплуатации)

150 000

24

Автобус BRAVIS-3297

120 000

24

1.В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.

2.Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть — гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе»

3.Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:

перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».
автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;
автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.

4.Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»;

5.Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).

В зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»

8 800 700 12 60

8 800 555 00 99